Consegna

La consegna può avvenire a qualsiasi indirizzo purché sia presente sull'ordine anche l'indirizzo presso il quale è registrata la carta di pagamento. Tutte le consegne devono essere firmate (tranne gli articoli inviati per posta e che sono abbastanza piccoli da essere inseriti nella cassetta delle lettere). Assicurati di conservare la ricevuta allegata alla merce.

Quando aggiungi prodotti al tuo carrello, le spese di spedizione appropriate verranno aggiunte automaticamente. Sarai sempre in grado di vedere questo addebito prima di inviare il tuo ordine. Tutti i tempi di consegna sono soggetti alla disponibilità del prodotto e dello slot di consegna. Piccoli pacchi possono essere consegnati tramite Royal Mail. La consegna è il giorno lavorativo successivo in base alla disponibilità. Tuttavia, la consegna può richiedere fino a sei giorni lavorativi.

Si prega di controllare gli articoli per parti mancanti o danneggiate e di informarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine in modo che eventuali problemi possano essere risolti.

Il contenuto del tuo ordine e l'area del codice postale di consegna determineranno quali servizi di consegna ti verranno offerti. Non effettuiamo consegne a caselle postali o indirizzi di spedizionieri. La consegna avverrà tra le ore 7:00 e le ore 18:00; non siamo in grado di confermare un orario.

Polydon Industries Limited t/a otomator.com selezionerà il corriere più appropriato per le tue merci. Ciò significa che la tua consegna potrebbe arrivare in più di un lotto per garantire che il tuo ordine venga trasportato nel miglior modo possibile.

Sebbene venga fatto ogni ragionevole sforzo per rispettare qualsiasi data di consegna, il tempo di consegna non sarà essenziale e Polydon Industries Limited non sarà responsabile per eventuali perdite, costi, danni o spese sostenute dal cliente o da qualsiasi altra persona o società derivanti direttamente o indirettamente dal mancato rispetto di una data di consegna stimata. Il rischio della merce passa dalla società al cliente al momento della consegna della merce al cliente.

Affrancatura

Pagherai solo una spesa di spedizione per ordine, a seconda del contenuto del tuo ordine e del servizio di consegna scelto. Dopo aver aggiunto articoli al tuo carrello, le spese di spedizione standard per tali prodotti verranno automaticamente applicate al tuo ordine.

Articoli su misura

È importante notare che tutti gli articoli che sono stati tagliati su misura, realizzati su misura, incisi, dipinti o simili saranno esclusi dalla politica di restituzione e sarà quindi a nostra discrezione se accettiamo la restituzione dell'articolo, che lo faremo se l'articolo è vendibile a un altro cliente, ad esempio.

Pagherai solo una spesa di spedizione per ordine, a seconda del contenuto del tuo ordine e del servizio di consegna scelto. Dopo aver aggiunto articoli al tuo carrello, le spese di spedizione standard per tali prodotti verranno automaticamente applicate al tuo ordine.

La nostra politica di restituzione dei prodotti

Di seguito trovi una guida alla nostra procedura di reso, volta a rendere semplice e veloce la sostituzione o la riparazione di prodotti difettosi.

Se devi restituire un prodotto acquistato da Polydon Industries Limited, hai 28 giorni di tempo per farlo. Si prega di notare che gli acciai tagliati a misura sono un prodotto su misura che una volta tagliati non possono essere restituiti, in questo caso si prega di contattare il nostro personale di vendita in quanto è a nostra discrezione se accetteremo la restituzione dell'acciaio tagliato a misura.

La merce restituita deve essere in uno stato rivendibile e anche qualsiasi merce o accessorio che accompagna il prodotto restituito deve essere restituito a noi. La merce dovrà inoltre essere restituita con la sua scatola, imballo e accessori originali. Se il reso è dovuto a parti mancanti o difettose, offriremo un rimborso completo o una sostituzione a condizione che ne siamo a conoscenza entro 10 giorni lavorativi. Qualsiasi rimborso dovuto a vizi o altri difetti includerà il rimborso delle spese di spedizione applicabili.

Il tuo ordine potrebbe arrivare ed essere l'ultimo modello come e quando il produttore ha lanciato una nuova versione. Sarai contattato prima che il tuo ordine venga spedito se la parte non può essere utilizzata come sostituzione diretta.

Si prega di contattare il nostro team di vendita per informazioni sugli indirizzi di restituzione corrispondenti.

Questa politica di restituzione non pregiudica i tuoi diritti legali.

Punti generali

Si prega di controllare i nostri prodotti per i loro singoli periodi di garanzia, alcuni prodotti come gli acciai tagliati a misura non sono coperti da alcuna garanzia e una volta tagliati non possono essere annullati o restituiti.

Tutti i resi in garanzia richiedono un numero di reso che può essere ottenuto contattando il nostro team di vendita. Se il reso riguarda un prodotto con un sospetto difetto coperto da garanzia, dovrai prima contattare il nostro team tecnico o commerciale che rilascerà il numero di reso. È necessario ottenere un numero di reso prima di rispedire il prodotto. È necessario ottenere un numero di reso prima di restituire il prodotto alla filiale in cui è stato acquistato.

Sostituzioni avanzate:

Non offriamo sostituzioni anticipate, se si richiede l'invio di un prodotto sostitutivo prima della restituzione dell'unità sospetta difettosa, sarà richiesto un ordine di acquisto o un pagamento. Se non riscontriamo alcun difetto con il prodotto originale restituito (o è stato danneggiato e quindi non in garanzia) non verrà emesso alcun credito e l'articolo originale ti verrà restituito. In alcune circostanze potremmo richiedere il pagamento per la restituzione di merci non difettose.

NOTARE CHE:

È importante che tu sappia che stiamo emettendo un numero di reso basato esclusivamente sulle informazioni che ci hai fornito. Ciò non conferma automaticamente che il prodotto è difettoso in quanto possiamo solo diagnosticare un sospetto difetto in base a quanto ci viene comunicato telefonicamente. Tieni presente che il tuo prodotto originale potrebbe non essere effettivamente difettoso, ma potrebbe essere stato installato in modo errato, danneggiato durante l'installazione o danneggiato involontariamente durante il funzionamento. Quando riceveremo indietro il prodotto sospetto difettoso, sarà completamente testato. Se il prodotto, che rientra nel periodo di garanzia, risulta difettoso, verrà emesso un credito, un prodotto riparato o sostitutivo, a seconda del requisito. Se non viene riscontrato alcun difetto con il prodotto, il prodotto verrà restituito con una copia del foglio di controllo e non verrà emesso alcun credito o sostituzione.

Tieni presente che se riceviamo un prodotto senza un numero di reso, non saremo in grado di elaborarlo e verrà messo in quarantena in attesa di ulteriori istruzioni da parte del cliente.

Si prega di notare che le seguenti cause di guasto annulleranno la garanzia del prodotto:

Ingresso di acqua.
Sostituzione di componenti non autorizzata, utilizzando prodotti del produttore non originali.
Danni da insetti
Danni a terzi (ad es. prova di un prodotto che è stato forzato o installazione errata)
In queste circostanze, non elaboreremo un credito per i prodotti o emetteremo nuovi prodotti senza addebito.

Spese di riassortimento:

Laddove i prodotti siano stati ordinati e non siano richiesti, accetteremo i prodotti alle seguenti condizioni:

I prodotti non sono stati installati
I prodotti vengono restituiti come articoli completi
Tutti gli imballaggi e le istruzioni per ogni prodotto sono come nuovi
Verrà imposto un addebito per il riassortimento su tutti i resi indesiderati. L'importo dipenderà dalle condizioni dei prodotti, ma sarà un minimo del 20% del valore del prodotto per tutti i resi entro 30 giorni dalla data di acquisto originale. A seconda delle circostanze, ci riserviamo il diritto di imporre un costo di riassortimento più elevato. Tutti i prodotti che riceviamo indietro che non sono nella confezione originale, che ci consentirà di rivendere i prodotti a un altro cliente, verranno restituiti al mittente e nessun credito emesso.

Riparazioni

Le riparazioni per i prodotti fuori garanzia saranno condotte su base addebitabile, avviseremo della tassa di ispezione nel momento in cui viene generato un numero di reso, sarà richiesto un ordine di acquisto prima che abbia luogo l'ispezione. I clienti che non sono titolari di una linea di credito con noi dovranno pagare l'addebito per l'ispezione tramite pro-forma o carta di credito.

Laddove eseguiamo una riparazione, l'elemento riparato del prodotto verrà fornito con una garanzia di 3 mesi dalla data della riparazione indicata sulla fattura. Tuttavia, tieni presente che non siamo in grado di riparare alcun prodotto per sistemi obsoleti.

Quando si rispediscono le merci al produttore per credito o riparazione:

Si prega di imballare tutti gli articoli in modo sicuro in un cartone esterno e assicurarsi che l'imballaggio del produttore non sia contrassegnato in alcun modo e non venga danneggiato durante il trasporto. Inserisci i documenti di reso che ti inviamo all'interno della confezione.

Una volta che i tuoi articoli sono stati ricevuti nel nostro magazzino, se sono stati restituiti per l'accredito, verranno accuratamente controllati e, se trovati in condizioni adeguate, verrà emesso un accredito tramite il tuo metodo di pagamento originale, al netto di eventuali costi di riassortimento applicabili. Tieni presente che se riceviamo un prodotto senza un numero di reso, non saremo in grado di elaborarlo e verrà messo in quarantena in attesa di ulteriori istruzioni da parte del cliente.

Forza maggiore

Polydon Industries Limited non avrà alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi mancata consegna delle merci che hai ordinato o per qualsiasi ritardo nel farlo o per qualsiasi danno o difetto alle merci consegnate che sia causato da qualsiasi evento o circostanza al di fuori del suo ragionevole controllo.

Annullamento degli ordini

Puoi annullare il tuo ordine prima della spedizione senza alcuna penalità di costo e accredito completo sul tuo conto se i soldi sono già stati prelevati. È possibile annullare un ordine seguendo i collegamenti sul sito Web di Polydon Industries Limited (www.vozol.site) o telefonando al numero 

Per ulteriori informazioni o per discutere ulteriormente i contenuti di questa politica di consegna e restituzione, non esitate a contattare il nostro team di vendita utilizzando la nostra pagina di contatto sul nostro sito web (www.vozol.site).